Дать обучение для сильных опытных специалистов в Москве и при этом сработать с новичками.
Компания 3S Group строит в Москве, Туле и Нижнем Новгороде. Специфика заключается в том, что в регионах классы жилья отличаются. Также отличается и состав команды продаж: более 30% состава в Москве опытные специалисты, в регионах, в основном, новая команда.
Надо сказать, что мы сразу сошлись с топ-менеджментом подходом к обучению состава.
Что мы сделали:
Провели тренинг «Навыки продаж на падающем рынке» с погружением в каждый этап продаж и дополнить отработкой навыков эмпатии
Месяц сопровождения с индивидуальными домашними заданиями для каждого специалиста
Разработали индивидуальные планы развития для каждого специалиста в Москве и по регионам общий на команду.
Со своей стороны могу сказать, что такой результат - это большой вклад, прежде всего, команды управленцев. Очень важно погружаться в обучение всем независимо от должности и опыта, и организовано это было на высшем уровне.
Результат вы можете прочитать в отзыве руководителя по обучению Виктора Панферкина.