Задачи компании:
- Получить взгляд эксперта со стороны и дать рекомендации, чего не хватает в партнерских и прямых продажах с точки зрения системы.
- Обучить команду методологии партнерских продаж
- Дать новое обучение менеджерам по продажам, прокачать навыки SOFT
Решение:
1. Аудит продаж по параметрам:
- Наблюдение в офисе продаж
- Анализ воронки продаж: прямые продажи (за 2 года)
- Анализ сервисной составляющей продаж
- Анализ звонков и встреч менеджеров
- Анализ текущих чек-листов и стандартов по продажам
- Проведение тайного покупателя
2. Аудит партнерских продаж по этапам:
- Глубинные интервью с ключевыми партнерами компании на выявление точек роста
- Наблюдение за встречами с партнерами
- Анализ ключевых конверсий за 2 года по партнерским продажам.
- Анализ точек контактов с партнерами
- Анализ текущих регламентов по партнерским продажам
3. Обучение методологии партнерских продаж для управленческого состава:
- Выбор каналов продаж: в каких случаях эффективнее тот или иной канал
- Из чего должно состоять УТП партнерской программы
- Ключевые метрики эффективности партнерских продаж
- Целевая аудитория партнеров. ABCDX-сегментация
- Фазы отношений с партнерами: как взаимодействовать на каждом этапе
- Агентское вознаграждение и стимулирующие акции
- Виды мероприятий для каждого типа партнеров
- Подготовка плана мероприятий
4. Тренинг по продажам «Развитие метанавыков для продавца»
- Какие навыки нужны в современной реальности? Тренды в личностном развитии.
- Экспертность в продажах. Что ждут клиенты от продавца?
- Открытое мышление и почему оно важнее, чем настойчивость
- Эмоциональный интеллект.
- Навык выстраивания долгосрочных отношений.
- Гибкость мышления.
- Навык работы со своим ресурсом
- Навык самоорганизации продавца
На сопровождении совместно с командой мы доработали до эталона метрик эффективности и годовой план мероприятий.
Отзыв от коммерческого директора компании Надежды Меняйловой в скринах:
