Аудит продаж с последующим обучением для компании «СКАНДИА»

Задачи компании:

Получить взгляд эксперта со стороны и дать рекомендации, чего не хватает в партнерских и прямых продажах с точки зрения системы.
Обучить команду методологии партнерских продаж
Дать новое обучение менеджерам по продажам, прокачать навыки SOFT

Решение:

1. Аудит продаж по параметрам:

Наблюдение в офисе продаж
Анализ воронки продаж: прямые продажи (за 2 года)
Анализ сервисной составляющей продаж
Анализ звонков и встреч менеджеров
Анализ текущих чек-листов и стандартов по продажам
Проведение тайного покупателя

2. Аудит партнерских продаж по этапам:

Глубинные интервью с ключевыми партнерами компании на выявление точек роста
Наблюдение за встречами с партнерами
Анализ ключевых конверсий за 2 года по партнерским продажам.
Анализ точек контактов с партнерами
Анализ текущих регламентов по партнерским продажам

3. Обучение методологии партнерских продаж для управленческого состава:

Выбор каналов продаж: в каких случаях эффективнее тот или иной канал
Из чего должно состоять УТП партнерской программы
Ключевые метрики эффективности партнерских продаж
Целевая аудитория партнеров. ABCDX-сегментация
Фазы отношений с партнерами: как взаимодействовать на каждом этапе
Агентское вознаграждение и стимулирующие акции
Виды мероприятий для каждого типа партнеров
Подготовка плана мероприятий

4. Тренинг по продажам «Развитие метанавыков для продавца»

Какие навыки нужны в современной реальности? Тренды в личностном развитии.
Экспертность в продажах. Что ждут клиенты от продавца?
Открытое мышление и почему оно важнее, чем настойчивость
Эмоциональный интеллект.
Навык выстраивания долгосрочных отношений.
Гибкость мышления.
Навык работы со своим ресурсом
Навык самоорганизации продавца

На сопровождении совместно с командой мы доработали до эталона метрик эффективности и годовой план мероприятий.

Отзыв от коммерческого директора компании Надежды Меняйловой в скринах: