Комплексная подготовка проекта, от ценообразования до готовности отдела продаж и "партнерской сети"
‒ Для РОПов
‒ Для ТОПов
Разработка системы ценообразования
Прозрачная модель формирования цены и планирования бюджета продаж ‒ Стартовое ценообразование (СЦО) ‒ Динамическое ценообразование (ДЦО)
Индивидуальные планы развития (ИПР)
Грамотно используем сильные стороны каждого специалиста с пользой для показателей бизнеса
Аудит продаж
Проводим детальный анализ всез бизнес-процессов — от структуры отдела до взаимодействия с клиентами и даем рекомендации по улучшению
Система контроля качества (СКК)
Создаем команду, которая активно конвертирует обращения в лиды
Разработка стандартов продаж
Устраняем разрозненности действий в отделе продаж и налаживаем процесс от первого контакта до заключения сделки
‒ Иммерсивные продажи
‒ Типы клиентов
‒ Для отдела продаж
‒ Для контакт центра
Настройка контакт-центра
Выстраиваем СКК продаж так, чтобы оценки коррелировали с реальными результатами, а не противоречили им
‒
‒
‒
‒
‒
‒
СJM клиентского пути Формирование бюджета затрат на год Рекомендации по изменению системы мотивации Регламенты и чек-листы Индивидуальный план развития на каждого специалиста Рекомендации по внедрению систем автоматизации
‒
‒
‒
‒
‒
Три варианта системы мотивации ОП и ОКК Целевые регламенты и чек-листы для отдела продаж Стандарты для отдела контроля качества Рекомендации по внедрению систем автоматизации Целевой портрет сотрудников отдела контроля качества
Книга продаж Чек-лист первичного звонка Чек-лист проведения встречи Регламент по работе с партнерами
‒
‒
‒
‒
План мероприятий для улучшения эффективности команды Рекомендации по изменению системы мотивации и доработке стандартов продаж Индивидуальный план развития на каждого специалиста
‒
‒
‒
Система стартового ценообразования по типам квартир и характеристикам лотов Алгоритм динамического ценообразования под выполнение бюджета Бюджет продаж на весь цикл реализации проекта Стратегия экспонирования: какие лоты, в каком объёме и в каком порядке выводить в продажу Сравнительный анализ цен и ценовой логики конкурентов Рабочая расчётная модель и методика, по которой команда ведёт цены дальше самостоятельно
‒
‒
‒
‒
‒
‒
Полный инструментарий, необходимый для старта продаж Разработанная фин.модель, подготовленная система экспонирования, ценообразование объекта Обученные продавцы и настроенная система аналитики Готовые к работе отдел продаж, процессы и настроенные точки контроля Подключенная партнерская сеть, фиксация лидов и настроенная воронка продаж
‒
‒
‒
‒
‒
План мероприятий по улучшению системы продаж Рекомендации по изменению системы мотивации Рекомендацию по сбытовым инструментам Рекомендации по инструментам автоматизации отчетности Рекомендации по точкам контакта с клиентами и партнерами Рекомендации по настройке CRM с подготовкой ТЗ на доработки
‒
‒
‒
‒
‒
‒
Отчёт о качестве данных в CRM и карта цифровых разрывов Сравнение до 5 решений и рекомендация вендора Внедрённая система оценки качества: от пилотного региона до всех подразделений Целевая оргструктура контроля качества и KPI Регламенты работы и чек-листы оценки Настроенные дашборды и автоматические отчёты Обученная команда или оценка на нашей стороне
‒
‒
‒
‒
‒
‒
Рыночное позиционирование и платформа бренда Охраноспособный нейминг с проверкой по 36 и 37 классам МКТУ Логотип, фирменный стиль и брендбук Креатив, key visual и система продвижения Коммуникационная стратегия Карта пути клиента с дорожной картой улучшений
‒
‒
‒
‒
‒
‒
Замер знаний команды до и после обучения Отработанные на практике техники по каждому этапу сделки Презентация и материалы тренинга, передаваемые заказчику Сопровождение команды после обучения — до одного месяца
‒
‒
‒
‒
Цифровизация контроля качества
Настраиваем запись звонков и встреч и автоматический разбор переговоров с помощью искусственного интеллекта (Настройка системы в вашем контуре, контроль качества на аутсорсе)
Бренд-стратегии и креатив
От аналитики локации до логотипа, нейминга и креативной кампании Бренд девелопера, брендинг территории и жилых комплексов, креативные стратегии, карта пути клиента (CJM)
Строим прозрачную модель цены на весь цикл реализации проекта: стартовые цены по характеристикам лотов, алгоритм ежедневного пересчёта под выполнение бюджета и методику, по которой команда работает дальше самостоятельно.
Продолжительность: от 30 рабочих дней
Формат: онлайн или офлайн
На выходе: модель в xls и методика
Стартовое ценообразование
Разбираем, как цены формируются сейчас, и собираем модель, которая считает стартовую стоимость каждого помещения из его характеристик.
Анализ конкурентной среды
Цены спроса и предложения у конкурентов, оценка среды по уникальным характеристикам. Один проект
Аудит текущей модели стартовых цен
Как формируются цены на действующих проектах: на основе чего назначается начальная стоимость, какие факторы учитываются, а какие выпадают
Аудит текущей логики изменения цен
Триггеры повышения, шаг изменения, периодичность пересмотра. Связь между темпом продаж, вымыванием ассортимента и изменением цены
Создание модели СЦО
Расчёт стартовой цены по характеристикам помещения: этаж, площадь, планировка, видовые характеристики. Ценовая матрица с коэффициентами на каждый ценообразующий фактор
Модель продаж и поступлений
Распределение планового объёма по месяцам на основе сезонных коэффициентов и исторических данных. Прогноз денежного потока с учётом графиков оплат: 100% оплата, ипотека, рассрочка
Система экспонирования
Набор и доля лотов по типам комнатности в продаже с учётом требований финансовой модели
Динамическое ценообразование
Алгоритм определяет актуальную цену на любой момент времени и реагирует на темп продаж. Принцип работы — стопроцентное выполнение бюджета.
Модель роста цены от выбытия ассортимента
Определяет актуальную цену на любой момент времени, позволяя гибко реагировать на изменение темпа продаж
Алгоритм динамического ценообразования
Автоматически рассчитывает актуальную цену для каждого помещения на текущий момент. Принцип работы — 100% выполнение бюджета
Прогноз вымывания
Прогноз ближайших продаж на основе конверсии по воронке — для быстрого реагирования на рост спроса
Формула ежедневного пересчёта
Автоматический расчёт актуальной стоимости на основе обновления статусов помещений и времени от старта продаж
Инструмент ручной корректировки
Изменение цены в моменте или распределение во времени на остаток квартир. Настройка влияния корректировок на бюджет с компенсацией основным алгоритмом
Расчёт упущенной выгоды
Разница между ценой продажи и рекомендованной ценой по ДЦО на момент сделки — по каждому проданному помещению
Методика и обучение
Модель остаётся рабочей, когда команда понимает её логику и умеет обращаться с ручными корректировками.
Методика по работе с СЦО и ДЦО
Описание алгоритмов расчётов, правила плановых и внеплановых переоценок, регламент работы
Обучение сотрудников
Работа с инструментами СЦО и ДЦО, отдельный блок по ручным корректировкам, разбор рисков сбоев в работе алгоритма
Методика в формате pdf — алгоритмы расчётов, правила плановых и внеплановых переоценок, регламент работы
Обученная команда — сотрудники работают с моделью самостоятельно, включая ручные корректировки
Прогнозируемая модель выбытия — на весь период продаж, с учётом сезонности и способов покупки
Что вы получите?
РАБОЧАЯ МОДЕЛЬ, ПО КОТОРОЙ КОМАНДА ВЕДЁТ ЦЕНЫ ДАЛЬШЕ САМОСТОЯТЕЛЬНО
Модель ценообразования в формате xls — рабочий файл, который считает стартовую и актуальную цену по каждому помещению
Бюджет продаж — на весь цикл реализации проекта: график выбытия и повышения цены
Ценовая матрица — коэффициенты на каждый ценообразующий фактор: этаж, площадь, планировка, видовые характеристики