Стандарт подачи заявки на ипотеку с нормативами по времени
Стандарт работы с ценой для менеджера отдела продаж: возможность предоставления скидок разным группам покупателей, сторонние льготы
Стандарт послепродажного обслуживания
Ключевые метрики эффективности сотрудника
Функционал сотрудников департамента продаж
Стандарт содержания офиса продаж
Стандарт клиентского пути
Стандарт проведения экскурсии по проекту
Порядок оформления документов (ДДУ/ДКП)
Порядок работы на каждом этапе сделки: до встречи (включая подготовку), во время и после
Стандарт проведения онлайн-встречи
Стандарт внешнего вида сотрудников отдела продаж
Стандарт работы с презентационными материалами